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返品・交換について

お客様に安心してお買い物いただくため、以下の条件で返品・交換を承ります。まずは下記お問い合わせ先までご連絡ください。

1. 返品・交換を承る条件

• 商品到着後 7 日以内にご連絡いただいた場合
• 未使用・未洗濯で、タグ・付属品が揃っている場合
• お客様都合（サイズ・イメージ違い等）の場合も、上記条件を満たせば承ります

2. 不良品・誤配送の場合

商品に汚れ・破損・プリント不良などがあった場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7 日以内にご連絡ください。送料当店負担にて、良品との交換または返金をいたします。

3. 返品送料の負担

• お客様都合による返品・交換：お客様負担
• 不良品・誤配送による返品・交換：当店負担

4. 返品・交換ができない場合

• 商品到着から 8 日以上経過した場合
• ご使用・ご洗濯後、またはタグを外した場合
• お客様のもとで汚損・破損した場合
• 受注生産・数量限定（Founder's Edition 等）で、その旨を明記した商品（不良品を除く）

5. 返金について

返品確認後、原則としてご購入時と同じ決済方法で返金いたします。クレジットカードの場合、カード会社の締め日により反映時期が前後することがあります。

6. お手続きの流れ

• ① 下記お問い合わせ先へ、注文番号・氏名・返品/交換の理由をご連絡
• ② 当店より返送先・手順をご案内
• ③ 商品を返送（追跡可能な方法を推奨）
• ④ 到着・検品後、交換品の発送または返金

7. お問い合わせ先

【要記入：contact@1stozone.com 等】までご連絡ください。

※【要記入】の連絡先・送料条件は公開前に差し替えてください。

最終更新日：2026.07.12